了承とは？了承の意味
相手の申し出や事情を理解し、納得して承諾すること
了承の説明
「了承」は「りょうしょう」と読み、元々は「諒承」と表記されていました。「諒」には「事情を察して理解する」という意味が含まれており、単なる承諾ではなく、相手の事情や背景まで理解した上での同意を表します。ビジネスでは主に、目上の人や取引先から承認を得る場面で使用され、「ご了承ください」「ご了承いただけますでしょうか」といった丁寧な表現が適切です。一方で「了承しました」は目下の人に対して使う表現であり、上司やお客様に使うと上から目線と受け取られる可能性があるので注意が必要です。類似語の「了解」が単なる理解を表すのに対し、「了承」はより深い納得と承諾のニュアンスを含んでいる点が特徴です。
了承はビジネスマナーとして覚えておきたい重要ワードですね。相手の立場を考えた適切な使い分けができると、社会人としての信頼もアップします！
了承の由来・語源
「了承」の語源は、もともと「諒承」という表記から来ています。「諒」という漢字には「相手の事情を察する」「真実を理解する」という意味があり、「承」は「受け入れる」「引き受ける」を表します。つまり、単に承諾するだけでなく、相手の事情や背景まで深く理解した上で受け入れるというニュアンスを含んでいました。しかし、「諒」が常用漢字ではなかったため、同音の「了」が代用されるようになり、現在の「了承」という表記が一般的になりました。「了」にも「理解する」「明らかになる」という意味があるため、元の意味をある程度保ちつつ、現代的な表記として定着したのです。
了承は、単なる同意ではなく、深い理解と責任を伴う承諾の証ですね。使い方をマスターすれば、ビジネスパーソンとしての信頼度が格段にアップします！
了承の豆知識
面白い豆知識として、ビジネスメールでは「ご了承ください」という表現が非常に頻繁に使われますが、実はこれはやや強意的なニュアンスがあるため、最近では「何卒ご了承いただけますと幸いです」といったより丁寧な表現が推奨される傾向にあります。また、IT業界では「了承」を「了解」の意味で誤用するケースが多く、特に若手社員の間でこの混同がよく見られます。さらに、英語では「acknowledgement」や「consent」と訳されますが、日本語の「了承」が持つ「事情を汲んだ上での承諾」という微妙なニュアンスを完全に表現するのは難しいとされています。
了承のエピソード・逸話
有名な逸話として、トヨタ自動車の豊田章男社長（当時）のエピソードがあります。ある新規プロジェクトの承認を求める部下からの説明に対し、豊田社長はすぐに「了解」とは言わず、じっくりと内容を検討した後「了承した。ただし、お前の覚悟はそれで足りるのか？」と返したと言われています。これは単なる承認ではなく、プロジェクトの背景やリスクまで完全に理解した上での承諾であり、同時に部下の責任の自覚を促すという、まさに「了承」の本質を体現したエピソードです。また、小説家の村上春樹氏は編集者との打ち合わせで、原稿の変更案に対し「単なる了解ではなく、了承です」とわざわざ強調して承諾する姿勢を見せ、作品に対する深い理解とコミットメントを示したという話も伝えられています。
了承の言葉の成り立ち
言語学的に見ると、「了承」は日本語の敬語体系の中でも特に「謙譲語」の要素が強い表現です。相手の意向や事情を「理解して受け入れる」という行為自体が、話し手の立場を相対的に低く見せる構造を持っています。また、この言葉は「了承する」という動詞形よりも、「ご了承ください」という否定形や依頼形で使われることが圧倒的に多く、日本語の「間接的依頼表現」の典型例と言えます。さらに興味深いのは、同じ漢字文化圏である中国語では「了承」に相当する言葉がなく、「同意」や「批准」など別の表現が使われる点で、日本語独自の発達を遂げた語彙と言えるでしょう。現代日本語におけるビジネス敬語の重要な構成要素として、その使用頻度と機能的な重要性は非常に高く、社会言語学的にも注目すべき表現です。
了承の例文
- 1 上司に急な残業をお願いするとき、「本日は急な業務が入りまして、残業をご了承いただけますでしょうか」と言うと、なんだか申し訳なさが伝わる気がしますよね。
- 2 取引先に納期が遅れる連絡をするとき、「誠に恐れ入りますが、納期を1週間ほど延ばしていただけますよう、何卒ご了承ください」と丁寧に伝えると、相手も理解を示してくれることが多いです。
- 3 オンライン会議で子どもの声が聞こえてしまったとき、「少々騒がしい環境で失礼いたします、何卒ご了承ください」と一言添えると、周りも温かい目で見守ってくれます。
- 4 メールの署名欄に「営業時間外のご連絡については、翌営業日に対応させていただきますのでご了承ください」と書いておくと、深夜の問い合わせが減って助かります。
- 5 社内のルール変更を伝えるとき、「今回の変更につきましては、皆様のご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます」と言うと、スムーズに受け入れてもらいやすいです。
「了承」のビジネスメールでの正しい使い方
ビジネスメールで「了承」を使う際は、相手の立場や状況に応じた適切な表現が求められます。特に取引先や上司に対しては、丁寧な表現を心がけることが大切です。
- 依頼する場合：「何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます」
- 感謝を伝える場合：「ご了承いただき誠にありがとうございます」
- お詫びと併せる場合：「ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください」
- 条件付きで了承を求める場合：「〜の場合は、あらかじめご了承ください」
メールの文末に「ご了承ください」だけを書くのは避け、前後に丁寧な言葉を添えることで、相手に配慮した印象を与えることができます。
「了承」と混同しやすい類語の使い分け表
| 言葉 | 意味 | 使用場面 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 了承 | 事情を理解して承諾する | 目上の人から承認を得る場面 | 「了承しました」は目下にのみ使用 |
| 了解 | 内容を理解すること | 同僚や目下とのやり取り | 目上の人には不適切 |
| 承知 | 事情を理解して引き受ける | 上司や取引先への返答 | 「承知いたしました」が丁寧 |
| 承諾 | 要求や依頼を引き受ける | 正式な承認が必要な場面 | 了承より格式ばった表現 |
これらの類語は微妙なニュアンスの違いがありますが、相手との関係性や場面に応じて適切に使い分けることが、ビジネスマナーとして重要です。
時代とともに変化する「了承」の使われ方
「了承」の使い方は、時代とともに変化してきました。もともと「諒承」と書かれていたこの言葉は、戦後の漢字制限により「了承」へと変化しました。
- 1980年代：ビジネス文書で「ご了承願います」が定型表現として定着
- 1990年代：ファックス文化の広まりとともに簡素化した表現が増加
- 2000年代：メールの普及により、より丁寧な表現が求められるように
- 2010年代：SNSの影響でカジュアルな「了解」との混同が増加
- 2020年代：リモートワークの普及で、明確な了承確認が重要に
デジタル時代において、書面での了承確認はより重要性を増しています。曖昧な了解ではなく、明確な了承を得る習慣が、トラブル防止につながります。
— ビジネスコミュニケーション専門家
よくある質問（FAQ）
「了承」と「了解」の違いは何ですか？
「了承」は相手の事情を理解した上で正式に承諾する意味合いが強く、目上の人から承認を得る場面で使います。一方「了解」は単に内容を理解したことを示すだけで、同僚や目下の人に対して使うカジュアルな表現です。ビジネスではこの使い分けが重要です。
「ご了承ください」は失礼な表現ですか？
やや強意的なニュアンスがあるため、最近では「何卒ご了承いただけますと幸いです」や「ご了承のほどお願い申し上げます」といったより丁寧な表現が推奨されます。特に取引先やお客様に対しては、柔らかい言い回しを心がけると良いでしょう。
メールで「了承しました」と返信するのは適切ですか？
「了承しました」は目下の人や同僚に対して使う表現です。上司や取引先に対しては「承知いたしました」や「かしこまりました」が適切です。「了承しました」は上から目線に捉えられる可能性があるので注意が必要です。
「了承」を使うべき具体的な場面は？
規約の変更をお客様に伝える時、納期の延期を取引先に依頼する時、社内ルールの変更を周知する時など、正式な承諾や理解を求める場面で使用します。特に不利益や変更事項を伝える際のクッション言葉として有効です。
英語で「了承」はどう表現しますか？
「acknowledgement」や「consent」が近い表現ですが、日本語の「了承」が持つ「事情を汲んだ上での承諾」というニュアンスを完全に表現するのは難しいです。文脈に応じて「I understand and agree」や「I acknowledge your request」などを使い分ける必要があります。